Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Vexibot a través de este sitio. Al realizar una compra, aceptas los presentes términos.
1. Servicios
Vexibot ofrece servicios de creación y configuración de chatbots, asistentes virtuales y automatizaciones de WhatsApp y correo electrónico. El alcance de cada servicio es el descrito en la ficha del producto contratado.
2. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Los precios publicados no incluyen IVA; el Impuesto al Valor Agregado (16%) se calcula y agrega en el momento del pago, conforme a la legislación vigente.
3. Pago
El pago se realiza en línea a través de la pasarela habilitada en el sitio. El servicio se considera contratado una vez confirmado el pago.
4. Entrega y configuración
Al ser servicios digitales, no implican envío físico. Los tiempos de configuración y soporte son los indicados en cada plan. La puesta en marcha requiere que el cliente proporcione la información necesaria (preguntas, contenidos, accesos).
5. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y completa para la configuración.
- Contar con los accesos y licencias de las plataformas a integrar (por ejemplo, WhatsApp Business, CRM o ERP).
- Usar los servicios conforme a la ley y a las políticas de las plataformas de terceros.
6. Propiedad intelectual
Las configuraciones entregadas son para uso del cliente. Las herramientas, metodologías y software base son propiedad de Vexibot o de sus respectivos titulares.
7. Limitación de responsabilidad
Vexibot no se hace responsable por interrupciones atribuibles a plataformas de terceros (WhatsApp, Meta, proveedores de IA) ni por el uso indebido de los servicios por parte del cliente.
8. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.